トイレの 床に 水溜り ができる ｜ 江別市 野幌寿町 ｜ 新しいトイレでお孫さんたちをお迎えしたい
今回は、戸建住宅にて２０年程使用のトイレからの水漏れトラブルについて、新年とお孫さんたちを新しいトイレで迎えたいというお客様のトイレ交換工事の事例をご紹介します。
トイレの 床に 水溜り ができる ｜ 江別市 野幌寿町 ｜
江別市のお客様から、トイレの水漏れ修理についてお問合せを頂きました。
トイレの床に水溜りができてしまうとのことで、トイレを使用していなくてもいつの間にか水溜りができていて、どこから漏れているのかがわからないので心配だというご相談でした。
年末でお問合せやご予約で混雑していましたが、他のお客様の作業がちょうど終わった所で、次の約束の時間まで少し空きがありましたので、一度お客様宅に訪問し、詳しく状況を見させて頂くことにしました。
お伺いした時、既に便器の周りにぐるっと一周水が溜まっていました。
トイレ 床の水溜りの原因は？
トイレの床に水が溜まってしまう場合、原因としては以下の可能性が挙げられます。
①排水管との便器接続部からの排水水漏れ
②給水管からの水漏れ
③便器とタンクの接続部からの給水水漏れ
④給水管とタンクとの接続部からの給水水漏れ
⑤給水管と温水洗浄便座との接続部からの給水水漏れ
⑥便器、タンク、温水洗浄便座、いずれかの本体からの水漏れ
⑦たくさんの結露が集まって垂れた
これらの原因が一つでも発生すると、床に水が垂れたり集まったりして、水溜りができてしまいます。
一つ一つ、丁寧に水漏れの有無を確認し、消去法で可能性を潰していくと原因が見つかります。
原因が一つの場合もあれば、原因が同時に複数の場合もありますので、原因が一つわかったとしても他の箇所の点検を疎かにはしません。
原因を見逃して一つ修理をしたとしても、別の原因を放置しては、結局水溜りがまたできてしまいますからね。
今回は、温水洗浄便座本体、内部からの水漏れのみが原因で、他の漏れありませんでした。
温水洗浄便座は家電製品なので、本体内部からの水漏れを修理したい場合は、メーカーさんに分解修理をしてもらう方法がありますが、使用年数によっては、修理を依頼するよりも買い替えてしまった方がメリットがあります。
トイレを全部新しくしたい！？
お客様に水溜りの原因についてご説明した所、「もう２０年以上使っているから、ダメだろう？トイレを新しくしないと・・・トイレ全部新しくするといくらかかるんだー？」とお客様。
いえいえ、そこまでする必要はありませんよ！？
確かに、２０年以上お使いの温水洗浄便座でしたら、【分解修理して水漏れだけを直す】のはあまりメリットはなく、【温水洗浄便座を新しく買い替える】方がよいとは思います。
しかし、便器やタンクまで一緒に換える必要性があるかというと、そんなことはありません。
今まで一度も消耗部品の交換をされていないのであれば、傷んでしまっているであろうタンク内の部品いくつかは交換した方がよいですが、便器やタンクの陶器部分は割れない限り半永久的に使うことができます。
私の説明不足で勘違いをされていらっしゃるという感じでもなく、しっかりとご判断されての「トイレを一新しよう」というお返事だったので、必ずしも交換の必要ない所まで交換されたいというそのお考えについて、差し支えなければと、お聞きしてみました。
お客様は現在お一人住まいで、ご家族は近くに住まれているようでした。
温水洗浄便座はご自身では使用しておらず、遊びに来るご家族やお孫さんたちが使うためだけの温水洗浄便座になっているそうでした。
「便座部分だけ新しくできるのかも知れんが、そこだけピカピカになって、他は古いトイレのままというのもあずましくない」と、「前に、娘の家のトイレがリフォームされた時に見たトイレはとてもキレイだった」そうでした。
これから年が明けたらお孫さんたちが必ず遊びに来るから、なんとか年内に新しいトイレに一新できないか？というご希望でした。
お気持ち、しっかりと理解しました！
お客様ご希望のグレードのトイレは取り寄せなどが必要ない、常に当店に常備しているトイレでしたので、今すぐにでも工事をして差し上げたい気持ちだったのですが、その時は午後７時過ぎ、このあと別のお客様のご予約もありましたので、即日対応はさすがに難しい状況でした。
年末年始は毎年、お問合せや作業のご依頼をたくさん頂くシーズンなので、大変混み合います。
年内に交換可能かどうかは、お客様にとって都合のよいお日にちで、なおかつ私たちの開いている日時で交換工事の時間を設定できるかどうかにかかっています（交換工事は一人で可能なので、スタッフの誰かしら予定が合えば可能でした）。
すぐに今後のスケジュールの確認をし、お客様の予定とすり合わせ、なんとか年内に工事日を設定できました！
しかも、他のスタッフに引き継ぐことなく、私がそのまま担当できたので、よかったです。
洋式トイレの交換工事
設定した工事当日は猛吹雪になってしまい、玄関と風除室を雪まみれにしてしまい、大変申し訳ない気持ちになりましたが、無事にお客様宅に新しいトイレの運び入れが完了しました。
既設のトイレを全て分解して外に運び出して、
こういった時にしか掃除できない床と壁を洗剤を使って綺麗にして、
新しいトイレを設置するための排水管部材を設置、
ここまででおよそ１時間半。
新しい便器の床との接地面は既設の便器よりも少し大きいので、床に付いてしまった便器の跡は隠れます。
便器とタンク、温水洗浄便座を順番に組み立てて、
無事、新しいトイレの設置完了です！
２時間ちょっとで、使い方やお手入れの仕方などの説明時間、ちょっとした雑談で、およそ３時間ほどでした。
便座の袖の部分、リモコン部分がスッキリして、ピカピカで気持ちがいい！と、とても喜んで頂けましたが、ご家族皆さんでよい新年を迎えられたでしょうか…この記事を書いている今ではもう年が明けてしまっていますので、勝手に想像してホッコリしています。
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